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Modalità di spedizione e consegna

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Consegna Standard
La Consegna Standard è una consegna effettuata esclusivamente nei Giorni Lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00. Questa tipologia prevede la consegna sul fronte strada per tutti i prodotti acquistati su HardwarePcJenny Shop Online. Tutti gli ordini con consegna standard vengono affidati da HardwarePcJenny Shop Online ai corriere Bartolini, UPS o SDA. Nella consegna standard la prima consegna viene effettuata dal corriere senza alcun tipo di preavviso telefonico.

Digital delivery
Prodotto in digital delivery: dopo l'acquisto il produttore o HardwarePcJenny invierà una email all’utente finale:
a) contenente il link per scaricare questo prodotto e la relativa chiave di attivazione.
b) la chiave di attivazione nel caso di rinnovo di licenza o di uofrade del prodotto.

Assenza del cliente al momento della consegna
In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso di passaggio nella cassetta della posta e ritenta la consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di ulteriore assenza, il Cliente viene contattato direttamente dal corriere per effettuare un terzo tentativo di consegna. Qualora anche questo tentativo non andasse a buon fine, il Cliente sarà contattato da HardwarePcJenny per definire un’ulteriore consegna. Se anche il quarto tentativo dovesse avere esito negativo, il prodotto rientrerà nei magazzini, con conseguente sospensione dell'ordine e successivo riaccredito delle spese di spedizione, in caso di richiesta diella nuova spedizione da parte del Cliente.

Consegna di più di un prodotto
Nel caso di acquisto di più prodotti, le spese di spedizione con corriere sono calcolate come segue: il costo della spedizione sarà calcalato con la somma totale dei KG dell’ordine stesso. Esempio: se si ordinano 3 (tre) prodotti rispettivamente di 1 (uno) KG, 2 (due) KG, e di 3 (tre) KG, il totale del peso sarà 6 (sei) KG, e in base a tala fascia di peso sarà calcolata la tariffa del corriere. Il costo di spedizione massimo è di 150 euro, a prescindere dal numero di prodotti e dal loro peso. Per chiarire meglio la tariffazione dei costi di spedizione, facciamo un esempio: se si acquista un computer e un telefono cellulare, le spese di spedizione sono pari al costo di trasporto previsto per la somma del peso dei tre prodotti. Per spedizioni con quantitavi di merce superiore a 60 (sessanta) KG o bancali, i preventivi saranno tattati a parte e separatamente. Al momanto dell’ nella fase della scelta del corriere verrà chiesto di contarci per la quotazione della spedizione.
Nota bene: Si intende tale condizione valida su un ordine unico. Se la merce viene ordinata con più ordini saranno processati ed evasi come ordini singoli.

Tempi di Consegna
Tutte le consegne che non richiedono servizi aggiuntivi sul prodotto (come installazione e ritiro dell’usato) sono affidate esclusivamente al corriere GLS che, dal momento del ritiro presso i magazzini HardwarePcJenny, seguirà i tempi indicati nella tabella che segue, che deve essere calcolata dal momento di conferma della spedizione da parte di HardwarePcJenny:

 

Tracking dei pacchi
Dopo la presa in carico da parte del corriere, il cliente potrà verificare lo stato di avanzamento della consegna, tracciando il pacco e seguendone gli spostamenti. Il tracking della spedizione può essere effettuato tramite la email inviata con il numero di spedizione, dove saranno inseriti tutti i codici di tracciamento. Il Cliente potrà seguire la spedizione semplicemente cliccando sul link nella email inserendo il codice di tracking oppure inserendolo direttamente sulla pagina dedicata, sul sito, al seguente  link.

Consegna al piano
Le consegna al piano viene effettuata solo se viene richiesto il servizio in anticipo o al momento dell'ordine, con un costo di 20 euro extra. Il corriere, al momento della consegna, effettuerà il servizio con due addetti che porteranno il prodotto al piano dell’abitazione, senza installare, posizionare il prodotto e smaltirne l’imballo. Questa tipologia di consegna prevde un tempo più lungo che verrà comunicato al Cliente.

Consegna su appuntamento telefonico
Il giorno di consegna può essere preventivamente concordato con HardwarePcJenny telefonicamente. Il corriere in questo caso non effettuerà la consegna secondo le tempistiche sopra descritte nella tabella, ma effettuerà la consegna nel giorno prestabilito conil Cliente, che indicherà il giorno di consegna preferito.

Assicurazione
HardwarePcJenny Shop Online offre ai suoi clienti l'assicurazione GRATUITA per tutte le spedizioni in Italia e all'estero per beni di valore fino a 5000,00 €.
L'assicurazione tuttavia risponderà al danno solo in presenza dei seguenti punti:
1) IN FASE DI RICEZIONE MERCE FIRMARE CON RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA, SEGNALANDO IN DETTAGLIO I DANNI VISIBILI SUL PACCO.
2) TRASMETTERE ENTRO 24 ORE DALL'ACCADUTO AL NOSTRO CENTRO SERVIZI SEGNALAZIONE DETTAGLIATA DEL PRODOTTO DANNEGGIATO.
3) ESSERE IN POSSESSO DI UN DOCUMENTO CON VALORE FISCALE (FATTURA O SCONTRINO FISCALE RECENTI) CHE ATTESTI IL VALORE DEL PRODOTTO TRASPORTATO.
L'assicurazione inoltre, in caso di rimborso, prevede le seguenti franchigie:
1) MERCE ASSICURATA FINO A 1500,00 €: 20% DELL'IMPORTO CON MINIMO DI 50,00 €.
2) MERCE ASSICURATA DA 1500€ A 5000,00 €: 20% DELL'IMPORTO CON MINIMO DI 250,00 €.

Forza Maggiore
In caso di forza maggiore, eventi imprevedibili o caso fortuito, HardwarePcJenny non è responsabile nei confronti del Cliente per il ritardo o la mancata esecuzione delle consegne ed ha la facoltà di risolvere il tutto o in parte il Contratto o sospenderne o differire l’esecuzione.
Attenzione: eventuali spese doganali o d’importazione saranno addebitate nel momento in cui il pacco raggiunge il paese di destinazione. Tali spese sono a carico del destinatario. HardwarePcJenny non ha alcun controllo su tali spese che possono variare sensibilmente da paese a paese. Per maggiori informazioni vi consigliamo di contattare le autorità doganali del paese di destinazione o provenienza.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 cc. il Cliente dichiara di aver preso visione, compreso e di voler accettare le clausole delle pagine del Sito ‘Condizioni di Vendita’ & ‘Spedizioni e Resi’.



Tutti i prodotti vengono acquistati in dollari pertanto i prezzi sono soggetti a variazioni senza preavviso.

I prodotti sono assistiti da garanzia a norma di legge ed in particolare: per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, il rispettivo venditore applicherà il D. Lgs. 206/2005 - codice del consumo - , artt. 128 e segg; mentre per gli altri acquirenti (professionisti, rivenditori, imprese, che solitamente acquistano con partita IVA) varranno le garanzie di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. Restano in ogni caso fatte salve eventuali garanzie contrattuali rilasciate direttamente dal produttore o diversi accordi contrattuali tra rivenditore e distributore.

Le caratteristiche tecniche sono redatte sulla base delle indicazioni date dai rispettivi costruttori, HardwarePcJenny pertanto non risponde per eventuali inesattezze, errori e omissioni. Le caratteristiche dei prodotti potranno essere variate senza preavviso. Le immagini possono essere state tratte dai siti web dei produttori, hanno l'unico scopo di illustrare gli aspetti estetici del prodotto e non risultano indicative e vincolanti per le caratteristiche tecniche.

Non si risponde di eventuali omissis od erori involantari nella segnalazione dei prezzi e dei prodotti. Ogni eventuale segnalzione su errori è gradita

Staf HardwarePcJenny

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