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Condizioni & Garanzia

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Diritto
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Garanzia legale

Ai sensi del D.Lgs 206/2005 ("Codice del Consumo") tutti i prodotti in vendita nel presente sito sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi.
In base alla Garanzia Legale di 24 mesi HardwarePcJenny è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto.
Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all'uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell'acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).
Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore; il tempo medio di riconsegna al Consumatore del prodotto è di 24 giorni. Se entro il termine massimo di 60 giorni HardwarePcJenny non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo).
HardwarePcJenny provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza tecnica autorizzato dal Produttore.

Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale

Il Cliente dovrà:
1) Inviare una comunicazione scritta a HardwarePcJenny (dalla sezione "Contatti") oppure contattare HardwarePcJenny tramite il nostro Support Center, indicando il vizio del prodotto
2) Attendere il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) identificativo della pratica che sarà comunicato da HardwarePcJenny
3) Preparare il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente ed accludendo ogni accessorio, il manuale di istruzione e tutto quanto contenuto in origine nell'imballo del prodotto
4) Indicare sull'imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da HardwarePcJenny.
HardwarePcJenny contatterà il Cliente per concordare il ritiro del prodotto (l'irreperibilità telefonica del Cliente ritarderà il ritiro del prodotto).
HardwarePcJenny provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza Tecnico autorizzato dal produttore stesso (CAT).


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Garanzia produttore

Tutti i prodotti in vendita nel presente sito, oltre ad essere coperti dalla Garanzia Legale, sono coperti dalla Garanzia del Produttore.
La Garanzia del Produttore si aggiunge, ma non si sostituisce, alla Garanzia Legale di 24 mesi comunque spettante di diritto al consumatore, alle condizioni previste dalla legge. Durata, estensione territoriale e modalità per far valere tale garanzia sono riportate nell'apposito modulo, redatto dal produttore.


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Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 45 a 67 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati, aperti dal consumatore né per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero:
1) In mancanza dell'imballo originale
2) In assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d'istruzione, etc)
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso

Il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere. Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni o, nel caso di servizi dalla conclusione del contratto.
Entro tale termine il Cliente deve comunicare a HardwarePcJenny la volontà di recedere dal contratto con una delle seguenti modalità:
1) Inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o di un telegramma, utilizzando il testo disponibile qui (l’utilizzo del teso allegato non è obbligatorio) oppure una qualsiasi altra comunicazione esplicita della decisione di recedere, al seguente indirizzo:
HardwarePcJenny
Via Buzzoni, 5/B - 20068 Peschiera Borromeo (MI)
oppure
collegandosi al nostro Support Center aprendo un ticket ed inviando il modulo.
Entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, HardwarePcJenny invierà al Cliente, all'indirizzo email indicato nell'ordine o nella richiesta di recesso, il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la pratica.
Entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), il Cliente provvederà, a propria cura e spese, a spedire a:
HardwarePcJenny
Via Buzzoni, 5/B - 20068 Peschiera Borromeo (MI)
il prodotto accuratamente imballato, indicando sull'imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da HardwarePcJenny. Il termine si considera rispettato se il Cliente provvede alla spedizione del prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione

Ai sensi dell’articolo 56 del D. Lgs. 206/05 HardwarePcJenny provvederà al rimborso di tutti i pagamenti entro 24 (vemtiquattro) giorni dalla data in cui è venuta in possesso del/i prodotto/i inviati dal Cliente, esclusii i costi di consegna; in ogni caso il Cliente dovrà sostenere i costi eventuali sostenuti per emettere il rimborso. Il rimbiorso esclude l'IVA e sarà al netto di tasse.
Esempio:
Costo totale dell'ordine 132,00 €
Importo del bene 122,00 €
Importo della spedizione 10,00 €
Il totale rimborsato sarà di 100,00 €
HardwarePcJenny potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto integro oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, e non oltre i 30 (trenta) giorni lavorativi dall'avvenuta conoscenza della richiesta di recesso.
Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento:
1) Bonifico bancario
2) PostePay
3) Carta di credito
HardwarePcJenny procederà al rimborso tramite bonifico bancario.
Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito PayPal.
Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Buoni/Carte EasyGift il Cliente avrà diritto al ripristino dei buoni.

Diritto di recesso in caso di acquisti effettuati con un finanziamento

In caso di esercizio del diritto di recesso da acquisti effettuati con un finanziamento, la relativa pratica di finanziamento sarà annullata dalla finanziaria erogante.
Nel caso in cui il Cliente mediante un finanziamento abbia effettuato l'acquisto di più prodotti con un unico ordine ed intenda esercitare il diritto di recesso limitatamente ad uno o ad alcuni di questi prodotti, è necessario che il Cliente:
1) Comunichi a HardwarePcJenny la volontà di recedere e il prodotto che intende restituire come sopra descritto
2) Riceva da HardwarePcJenny la comunicazione del nuovo importo da finanziare
2) Con questo dato contatti la finanziaria erogante e chieda l'apertura di una nuova pratica di finanziamento per l'importo comunicatogli da HardwarePcJenny, per la quale vengono tenuti validi i documenti inviati per la prima richiesta di finanziamento
3) Ottenuto il nuovo numero di riferimento della pratica di finanziamento, lo comunichi a HardwarePcJenny, la quale assegnerà al Cliente un Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR)
4) Provveda alla rispedizione del prodotto oggetto di recesso.
Una volta rientrato il prodotto HardwarePcJenny, tramite la finanziaria erogante, procederà all'annullamento del primo finanziamento e all'emissione della nuova fattura con importi e prodotti aggiornati.


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ATTENZIONE: Siamo una ditta di e-commerce abbiamo negozi on line e un magazzino per la distribuzione della merce per tale motivo non si effettuano ritiri a mano.

Staf HardwarePcJenny



Tutti i prodotti vengono acquistati in dollari pertanto i prezzi sono soggetti a variazioni senza preavviso.

I prodotti sono assistiti da garanzia a norma di legge ed in particolare: per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, il rispettivo venditore applicherà il D. Lgs. 206/2005 - codice del consumo - , artt. 128 e segg; mentre per gli altri acquirenti (professionisti, rivenditori, imprese, che solitamente acquistano con partita IVA) varranno le garanzie di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. Restano in ogni caso fatte salve eventuali garanzie contrattuali rilasciate direttamente dal produttore o diversi accordi contrattuali tra rivenditore e distributore.

Le caratteristiche tecniche sono redatte sulla base delle indicazioni date dai rispettivi costruttori, HardwarePcJenny pertanto non risponde per eventuali inesattezze, errori e omissioni. Le caratteristiche dei prodotti potranno essere variate senza preavviso. Le immagini possono essere state tratte dai siti web dei produttori, hanno l'unico scopo di illustrare gli aspetti estetici del prodotto e non risultano indicative e vincolanti per le caratteristiche tecniche.

Non si risponde di eventuali omissis od erori involantari nella segnalazione dei prezzi e dei prodotti. Ogni eventuale segnalzione su errori è gradita

Staf HardwarePcJenny

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